Client
Un détaillant gastronomique proposant des produits premium et périssables.
Une entreprise européenne de produits gastronomiques qui vend des aliments bio et artisanaux haut de gamme directement aux consommateurs via sa boutique en ligne.
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Étude de cas PrestaShop
Développement PrestaShop sur mesure pour un détaillant gastronomique
Ce projet montre comment une implémentation PrestaShop sur mesure peut transformer une entreprise alimentaire de niche en marque digitale évolutive.
Vue d’ensemble du projet
Le client avait besoin d’une boutique PrestaShop plus rapide, d’une meilleure UX et de workflows sur mesure pour la vente internationale de produits alimentaires.
Les objectifs principaux étaient d’étendre la présence internationale, d’améliorer la personnalisation des produits, de simplifier le parcours d’abonnement et d’optimiser la logistique des expéditions nécessitant une température contrôlée.
Défis
La boutique avait besoin de parcours sur mesure sans perdre son image premium.
La personnalisation des produits, les abonnements, la vente multilingue, la synchronisation des stocks et la logistique sous température contrôlée devaient fonctionner ensemble dans une seule installation PrestaShop. Le défi consistait à ajouter cette complexité sans alourdir ni compliquer l’expérience en boutique.
- Exigences complexes de personnalisation des produits
- Contraintes de livraison et de chaîne du froid
- Configuration multilingue et multidevise
- Abonnements flexibles avec planification dynamique
- Gestion des licences B2B et des accès d’équipe
- Synchronisation des stocks en temps réel entre les canaux
Améliorer l’UX tout en préservant une esthétique de marque épurée et élégante
Nous avons conservé l’élégance de la boutique tout en la rendant plus simple à utiliser.
Nous avons mis en place un système de stock sur mesure qui suit les dates de péremption et masque automatiquement les produits trop proches de leur date limite de vente. Pour la chaîne du froid, nous avons intégré la plateforme à une API de livraison spécialisée afin de déterminer les zones éligibles et d’attribuer les transporteurs disposant d’un contrôle de température. Des avertissements sont affichés aux clients situés en dehors des régions prises en charge.
Moteur de personnalisation produit sur mesure
La personnalisation des coffrets cadeaux est devenue un véritable parcours d’achat guidé.
Nous avons développé un outil permettant aux utilisateurs de composer des coffrets cadeaux personnalisés en faisant glisser les produits dans un panier virtuel. La compatibilité de chaque article est contrôlée, notamment pour les allergènes et les conditions de conservation, tandis que la composition finale s’affiche en temps réel. Les clients peuvent ajouter un message cadeau et choisir le style d’emballage, ces informations étant ensuite reprises dans le panier et le récapitulatif de commande.
Licences entreprise et gestion des accès
Les commandes de cadeaux d’entreprise sont devenues plus simples à gérer.
Nous avons créé une logique de compte dédiée aux acheteurs professionnels afin de faciliter les commandes récurrentes de cadeaux, l’enregistrement des adresses de livraison et la gestion des achats par équipe. Le client peut ainsi traiter les commandes saisonnières des entreprises sans dépendre d’échanges manuels pour chaque demande.
Système d’abonnement intelligent avec calendrier de livraison
Les livraisons récurrentes sont devenues flexibles plutôt que rigides.
Les clients peuvent s’abonner à la livraison récurrente de leurs produits préférés, comme des assortiments de fromages ou des pâtes fraîches. Nous avons créé un calendrier permettant de sauter, reporter ou modifier une commande jusqu’à 24 heures avant son expédition. Les abonnements incluent une logique de remise automatique, l’accumulation de points de fidélité et des rappels facultatifs par e-mail ou SMS.
Configuration multilingue, multidevise et des règles fiscales
Les règles de vente internationale ont été gérées directement dans la plateforme.
Pour accompagner l’expansion internationale, nous avons configuré la boutique pour cinq langues et huit devises. Chaque région applique sa propre TVA, ses règles de livraison et ses moyens de paiement locaux, avec détection automatique de la région à partir de l’adresse IP.
Synchronisation des stocks avec les magasins physiques
Le stock en ligne reflète désormais la disponibilité réelle en magasin.
À partir de l’ERP interne du client, nous avons développé un système qui met à jour les stocks de tous les points de vente presque en temps réel. Lorsqu’un client commande en ligne, la commande peut être préparée par le magasin physique le plus proche. Les points de retrait et la disponibilité sont affichés directement sur la page produit.
Vente croisée interactive à partir des recettes
Les recettes sont devenues un parcours de vente concret.
Nous avons créé une section de recettes qui propose dynamiquement les produits utilisés dans chaque préparation. Depuis une page recette, l’utilisateur peut ajouter tous les ingrédients au panier en un clic. Les recettes peuvent être filtrées selon le régime alimentaire, la région ou la saison.
Bannières promotionnelles dynamiques et thèmes saisonniers
L’équipe marketing peut lancer des campagnes saisonnières sans l’aide d’un développeur.
L’équipe marketing peut désormais lancer des promotions selon une période ou un niveau de stock grâce à un éditeur visuel. Les bannières évoluent automatiquement en fonction des stocks, par exemple pour créer un sentiment d’urgence lorsqu’ils sont faibles, des fêtes à venir ou des dates de début et de fin de campagne. Les thèmes saisonniers adaptent la palette de couleurs et mettent en avant les produits pertinents dans toute la boutique.
Conclusion
Ce projet montre comment une implémentation PrestaShop sur mesure peut transformer une entreprise alimentaire de niche en marque digitale évolutive.
Grâce à des intégrations approfondies, une UX soigneusement pensée et des solutions logistiques flexibles, nous avons aidé le client à améliorer ses opérations et à renforcer la fidélité à long terme.
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