Cliente
Un minorista gourmet con productos premium y perecederos.
Una empresa europea de alimentación gourmet que vende productos ecológicos y artesanales premium directamente al consumidor a través de su tienda online.
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Caso de estudio de PrestaShop
Desarrollo PrestaShop a medida para un minorista gourmet
Este proyecto demuestra cómo una implementación de PrestaShop adaptada al negocio puede transformar una tienda de alimentación especializada en una marca digital escalable.
Resumen del proyecto
El cliente necesitaba una tienda PrestaShop más rápida, con una mejor UX y procesos a medida para vender alimentación en varios mercados internacionales.
Los objetivos clave incluían ampliar alcance internacional, mejorar la personalización de productos, simplificar el flujo de suscripciones y optimizar logística para envíos sensibles a temperatura.
Retos
La tienda necesitaba procesos a medida sin perder su imagen premium.
El cliente necesitaba combinar dentro de una única instalación de PrestaShop la personalización de productos, las suscripciones, la venta multilingüe, la sincronización de existencias y una logística sensible a la temperatura. El reto consistía en añadir toda esa complejidad sin que la tienda online resultara pesada o confusa.
- Requisitos complejos de personalización de productos
- Limitaciones de envío y entrega con cadena de frío
- Configuración multilingüe y multidivisa
- Suscripciones flexibles con programación dinámica
- Licencias B2B y gestión de puestos de usuario
- Sincronización de inventario en tiempo real entre canales
Mejora de la UX manteniendo una estética de marca limpia y elegante
Mantuvimos la elegancia de la tienda online al mismo tiempo que la hacíamos más fácil de utilizar.
Implementamos un sistema de inventario a medida que controla las fechas de caducidad y oculta automáticamente los productos que se acercan a su fecha límite de venta. Para la logística de cadena de frío, integramos la plataforma con una API de transporte especializada que calcula las zonas de entrega disponibles y asigna transportistas con temperatura controlada. Los clientes situados fuera de las regiones compatibles reciben avisos claros.
Motor de personalización de productos a medida
La personalización de cajas regalo se convirtió en una experiencia de compra guiada.
Desarrollamos una herramienta de personalización que permite crear cajas regalo arrastrando productos a una cesta virtual. Cada artículo se valida para comprobar su compatibilidad —por ejemplo, alérgenos o requisitos de conservación— y la composición final se muestra en tiempo real. Los clientes pueden añadir mensajes y elegir el tipo de embalaje, información que queda reflejada en el carrito y en el resumen del pedido.
Licencias empresariales y gestión de puestos
Los pedidos corporativos de regalos se volvieron más fáciles de gestionar.
Creamos lógica de cuentas para compradores corporativos, facilitando preparar pedidos de regalo repetidos, guardar datos de entrega y gestionar compras por equipo. Esto ayudó al cliente a soportar pedidos corporativos estacionales sin depender de intercambios manuales para cada solicitud.
Sistema inteligente de suscripciones con calendario de entregas
Las entregas periódicas se volvieron flexibles en lugar de rígidas.
Los clientes pueden suscribirse a entregas periódicas de sus productos favoritos, como cajas de queso o pasta fresca. Creamos un calendario que permite omitir, reprogramar o modificar pedidos hasta 24 horas antes del envío. Las suscripciones incluyen descuentos automáticos, acumulación de puntos de fidelidad y recordatorios opcionales por correo electrónico o SMS.
Configuración multilingüe, multidivisa y de reglas fiscales
Las reglas de venta internacional se gestionaban directamente desde la plataforma.
Para apoyar la expansión internacional, configuramos la tienda en cinco idiomas y ocho monedas. Cada región aplica su propio IVA, reglas de envío y métodos de pago locales, con detección automática de la región según la dirección IP.
Sincronización de inventario con tiendas físicas
Las existencias online comenzaron a reflejar la disponibilidad real de las tiendas físicas.
Utilizando el ERP interno del cliente, desarrollamos un sistema de sincronización que actualiza las existencias de todas las ubicaciones casi en tiempo real. Cuando un cliente realiza un pedido online, este puede prepararse desde la tienda física más cercana. Los puntos de recogida y la disponibilidad se muestran en la página del producto.
Venta cruzada interactiva basada en recetas
Las recetas se convirtieron en una vía de venta práctica.
Creamos una sección de recetas que hace cross-sell dinámico de productos usados en cada receta. Cuando un usuario visita una receta, puede añadir todos los ingredientes al carrito con un clic. Las recetas se pueden filtrar por preferencia alimentaria, región o temporada.
Banners promocionales dinámicos y temas de temporada
Marketing podía lanzar campañas de temporada sin ayuda de un desarrollador.
El equipo de marketing puede lanzar promociones basadas en fechas o niveles de existencias mediante un editor visual. Los banners cambian automáticamente según el inventario —por ejemplo, para destacar que quedan pocas unidades—, las próximas festividades o las fechas de inicio y finalización de una campaña. Los temas de temporada ajustan la paleta de colores y destacan productos relevantes en toda la tienda online.
Conclusión
Este proyecto demuestra cómo una implementación de PrestaShop adaptada al negocio puede transformar una tienda de alimentación especializada en una marca digital escalable.
Mediante integraciones profundas, una UX bien pensada y soluciones logísticas flexibles, ayudamos al cliente a mejorar sus operaciones y fomentar la fidelidad a largo plazo.
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