Soporte y mantenimiento web
Seguimos contigo para dar soporte, monitorizar y mejorar tu sitio cuando haga falta: desde arreglos rápidos y actualizaciones planificadas hasta urgencias que no pueden esperar.
Soporte que sigue siendo práctico
Nuestra colaboración no termina cuando tu sitio sale en vivo. Seguimos contigo para dar soporte, monitorizar y mejorar tu sitio cuando haga falta, ya sea un arreglo rápido o un problema crítico. Estamos disponibles 24/7 y listos para ayudar en emergencias.
Si algo no es urgente, siempre acordamos cuándo hacerlo. Así todos los proyectos avanzan y nadie se queda atrás.
Desde actualizaciones del sistema hasta parches de plataforma y cambios en plugins de terceros: lo monitorizamos todo. Cuando haga falta actualizar, te avisamos y podemos encargarnos.
Siempre a tu lado
Cómo suele funcionar el soporte
Nuestro stack técnico
Mueve la paleta con el ratón y limpia los bloques de plataformas. Si ganas, haz una captura y contáctanos.
Un vistazo rápido a las plataformas y tecnologías que soportamos para arreglos, actualizaciones, integraciones y mantenimiento continuo.
Preguntas frecuentes
Ofrecemos soporte y mantenimiento web de ciclo completo: desde corregir errores y actualizar plugins hasta mejorar el rendimiento, resolver problemas del servidor o intervenir durante una emergencia.
Ya sea ayuda continua o tareas ocasionales, estamos cuando nos necesitas.
No. No exigimos suscripciones, cuotas fijas ni compromisos a largo plazo. Solo pagas por el trabajo realmente realizado, tanto si es una hora como si son cien.
Por supuesto. Entendemos que incluso los problemas pequeños pueden ser críticos. Ya sea un arreglo de 30 minutos o un proyecto de medio año, tratamos cada tarea con cuidado y urgencia.
Sí. Ofrecemos disponibilidad 24/7 para situaciones urgentes. Si tu sitio cae o algo se rompe fuera de horario, contáctanos y entraremos a ayudar.
Sí. Podemos configurar herramientas de monitorización para controlar la disponibilidad, el rendimiento y posibles problemas. También podemos proponer mejoras de forma proactiva y aplicarlas con tu aprobación.
Sí. Si no tienes claro qué falla o quieres una segunda opinión, escríbenos. Podemos hacer una revisión gratuita de tu sitio y decirte qué podría necesitar atención.
Por supuesto. Trabajamos con una amplia variedad de plataformas, proveedores de alojamiento y tecnologías. Tanto si utilizas Magento, WordPress o Shopware como una configuración a medida, podemos ayudarte.
Registramos el tiempo que dedicamos y enviamos una factura al final del mes, solo si hubo trabajo realizado. No hay costes ocultos ni facturación por tiempo muerto.
Listos cuando algo gotea
Envíanos el problema, la tarea, la lista de pendientes o la idea. Revisaremos el alcance, estimaremos las horas y solo empezaremos después de recibir tu aprobación.