Websupport og vedligeholdelse
Vi bliver ved jeres side og hjælper med at supportere, overvåge og forbedre websitet, når der er brug for det — fra hurtige rettelser og planlagte opdateringer til akutte problemer, der ikke kan vente.
Support, der forbliver praktisk
Samarbejdet slutter ikke, når websitet går live. Vi bliver ved jeres side og hjælper med support, overvågning og forbedringer, når der er behov — uanset om det gælder en hurtig rettelse eller et kritisk problem. Vi er tilgængelige 24/7 og klar til at hjælpe i nødsituationer.
Hvis noget ikke haster, aftaler vi altid, hvornår opgaven skal håndteres. På den måde holder alle projekter kursen, og ingen bliver glemt.
Fra systemopdateringer og platformspatches til ændringer i tredjepartsplugins — vi følger med i det hele. Når en opdatering er nødvendig, siger vi til og tilbyder at tage os af den.
Altid ved jeres side
Sådan foregår support typisk
Vores teknologistack
Flyt paddlen med musen, og ryd platformblokkene. Hvis I vinder, så tag et screenshot og kontakt os.
Et hurtigt overblik over de platforme og teknologier, vi understøtter til rettelser, opdateringer, integrationer og løbende vedligeholdelse.
Ofte stillede spørgsmål
Vi tilbyder komplet websupport og vedligeholdelse — fra fejlrettelser og pluginopdateringer til bedre performance, løsning af serverproblemer og hjælp i akutte situationer.
Uanset om I har brug for løbende hjælp eller enkelte opgaver, er vi klar, når behovet opstår.
Nej. Vi kræver hverken abonnement, retaineraftale eller langvarig binding. I betaler kun for det arbejde, der faktisk udføres — uanset om det tager én time eller hundrede.
Ja. Vi ved, at selv små problemer kan være kritiske. Uanset om det er en rettelse på 30 minutter eller et projekt på et halvt år, behandler vi hver opgave omhyggeligt og med den nødvendige hast.
Ja. Vi er tilgængelige døgnet rundt i akutte situationer. Hvis websitet er nede, eller noget går i stykker efter arbejdstid, skal I blot kontakte os, så træder vi til.
Ja. Vi kan opsætte overvågning af oppetid, performance og potentielle problemer. Vi kan også foreslå proaktive forbedringer og gennemføre dem efter jeres godkendelse.
Ja. Hvis I ikke er sikre på, hvad der er galt, eller blot ønsker en second opinion, er I velkomne til at kontakte os. Vi kan gennemgå websitet gratis og fortælle, hvilke områder der muligvis kræver opmærksomhed.
Ja. Vi arbejder med en lang række platforme, hostingløsninger og teknologistacks. Uanset om I bruger Magento, WordPress, Shopware eller en skræddersyet løsning, kan vi hjælpe.
Vi registrerer den tid, vi bruger, og sender en faktura ved månedens afslutning — men kun hvis der faktisk er udført arbejde. Der er ingen skjulte gebyrer eller fakturering af tomgang.
Klar, når noget lækker
Send os problemet, opgaven, backloggen eller idéen. Vi gennemgår omfanget, estimerer timerne og begynder først efter jeres godkendelse.