Tilpasset PrestaShop for en gourmetforhandler

Udfordringer

Webshoppen havde brug for skræddersyede flows uden at miste sit eksklusive udtryk.

Kunden havde brug for, at produktpersonalisering, abonnementer, salg på flere sprog, lagersynkronisering og temperaturstyret logistik fungerede samlet i én PrestaShop-løsning. Udfordringen var at tilføje kompleksiteten uden at gøre webshoppen tung eller forvirrende for kunderne.

• Komplekse krav til produktpersonalisering
• Kølekædefragt og leveringsbegrænsninger
• Flersproget webshop med flere valutaer
• Fleksible abonnementer med dynamisk leveringsplan
• B2B-konti og administration af teambrugere
• Lagersynkronisering i realtid på tværs af kanaler

Bedre UX uden at gå på kompromis med brandets rene og elegante udtryk

Vi bevarede webshoppens elegante udtryk og gjorde den samtidig lettere at bruge.

Vi implementerede et specialudviklet lagersystem, der registrerer produkternes udløbsdato og automatisk skjuler varer, som nærmer sig sidste salgsdato. Til kølekædelogistik integrerede vi platformen med en specialiseret fragt-API, der beregner mulige leveringszoner og tildeler temperaturkontrollerede transportører. Kunder uden for de understøttede områder får tydelige advarsler.

Specialudviklet motor til produktpersonalisering

Personalisering af gaveæsker blev til en guidet købsoplevelse.

Vi udviklede et personaliseringsværktøj, hvor brugerne kan sammensætte gaveæsker ved at trække produkter over i en virtuel kurv. Hver vare kontrolleres for kompatibilitet, eksempelvis allergener og opbevaringskrav, og den færdige sammensætning vises i realtid. Kunden kan tilføje en gavehilsen og vælge emballage, som derefter fremgår af kurven og ordreoversigten.

Virksomhedskonti og brugeradministration

Firmaordrer med gaver blev lettere at administrere.

Vi udviklede kontologik til erhvervskunder, så de lettere kan forberede gentagne gaveordrer, gemme leveringsoplysninger og administrere køb på tværs af teams. Det gjorde det muligt at håndtere sæsonbetonede firmaordrer uden omfattende manuel korrespondance for hver bestilling.

Intelligent abonnementssystem med leveringskalender

Tilbagevendende leveringer blev fleksible i stedet for fastlåste.

Kunder kan abonnere på regelmæssige leverancer af deres favoritter, eksempelvis ostekasser eller frisk pasta. Vi byggede en leveringskalender, hvor brugerne kan springe en levering over, flytte den eller ændre ordren indtil 24 timer før afsendelse. Abonnementerne omfatter automatiske rabatter, loyalitetspoint og valgfrie påmindelser via e-mail eller SMS.

Flersproget opsætning, flere valutaer og skatteregler

Regler for internationalt salg blev håndteret direkte i platformen.

For at understøtte den internationale ekspansion konfigurerede vi webshoppen til fem sprog og otte valutaer. Hver region anvender egne moms- og fragtregler samt lokale betalingsmetoder, og regionen registreres automatisk ud fra IP-adressen.

Lagersynkronisering med fysiske butikker

Online lagerstatus begyndte at afspejle den faktiske beholdning i butikkerne.

Med kundens interne ERP-system udviklede vi en synkronisering, der opdaterer lagerbeholdningen på tværs af alle lokationer næsten i realtid. Når en kunde bestiller online, kan varen sendes fra den nærmeste fysiske butik. Afhentningssteder og lagerstatus vises direkte på produktsiden.

Interaktivt krydssalg baseret på opskrifter

Opskrifter blev en praktisk salgskanal.

Vi oprettede en opskriftssektion, som automatisk krydssælger de produkter, der bruges i hver opskrift. På en opskriftsside kan brugeren lægge alle ingredienser i kurven med ét klik. Opskrifter kan filtreres efter kostpræferencer, region og sæson.