Shopify-kundcase

Shopify-förvandling för ett nischat modemärke

Så skalades ett växande varumärke till en e-handelsupplevelse redo för en global marknad.

Plattform Shopify

Bransch Hållbart mode

Typ av arbete Butiksförvandling, lansering och automatisering

ShopifyModeUXLanseringAutomatisering

Kund

Kunden är ett växande modemärke med fokus på hållbara plagg i små kollektioner.

Varumärket hade en lojal följarskara i sociala medier, men Shopify-butiken var inte redo för större verksamhet, influencerkampanjer eller internationell försäljning.

Projektöversikt

Butiken behövde kunna bära nästa tillväxtfas.

Projektet handlade om att omvandla en lojal publik i sociala medier till en skalbar e-handelsverksamhet. Vi behövde förbättra Shopify-butiken, förbereda den för större kampanjer och göra köpresan snabbare, tydligare och mer pålitlig.

Omdesign av webbplatsen för att spegla varumärkets premiumkänsla
Stöd för flera valutor och internationella leveranser
Förbättrad webbplatshastighet och mobilprestanda
Automatisering av marknadsföring och lagerprocesser
Högre konvertering och färre övergivna varukorgar

Det här gjorde vi

Vi byggde om butiksupplevelsen kring hastighet, tydlighet och konvertering.

Arbetet omfattade omdesign av temat, förbättringar av mobilprestandan, marknadsföringsautomatisering, supportintegrationer och bättre produktsidor. Målet var inte bara att butiken skulle se bättre ut, utan också att den skulle bli enklare att driva och enklare att handla i.

Ombyggnad av tema och UX
Internationalisering och valutastöd
Optimering av hastighet och prestanda
Marknadsföring och automatisering
Konverteringsfokuserade funktioner

Ombyggnad av tema och UX

Webbutiken började kännas som varumärket.

Det tidigare temat kändes generiskt och långsamt, särskilt på mobilen. Vi började med en grund som stödde funktionerna i Shopify 2.0 och utvecklade därefter ett helt anpassat undertema utifrån varumärkets identitet. Fokus låg på ren typografi, dämpade färger och en layout som gav produkterna ett redaktionellt uttryck.

Interaktiva element som bildkaruseller, hovereffekter och videobanners i helskärm lades till för att fånga uppmärksamheten. Vi strukturerade även om produktrutnätet och kollektionsfiltren så att användarna intuitivt leddes från produktupptäckt till checkout.

Optimering av hastighet och prestanda

Mobilkunderna fick en betydligt lättare upplevelse.

Långsamma laddningstider var ett av de största problemen för mobilkunderna. Vi genomförde en fullständig Lighthouse-granskning, tog bort oanvända appar och äldre skript och optimerade bilder som sedan levererades i WebP-format. Bilder laddades först vid behov och icke-kritiska skript sköts upp. Alla tredjepartsappar granskades en i taget. De som behövde vara kvar, till exempel Foursixty och Klaviyo, konfigurerades för asynkron laddning. Tillsammans lyfte åtgärderna mobilresultatet för startsidan till grönt i Google PageSpeed Insights.

Prestandaoptimering

Tredjepartsskript slutade bromsa butiken.

Ett av de vanligaste problemen i Shopify-butiker är ansamlingen av tunga tredjepartsskript. Varje app laddar sina egna JavaScript-filer och många körs på samtliga sidor även när de inte behövs. Vi granskade alla tredjepartsskript. Där det var möjligt ersatte vi omfattande tillägg med inbyggda eller lättare alternativ. Nödvändiga skript strukturerades om manuellt för senarelagd laddning, komprimerad kod och borttagning av oanvända funktioner. Marknadsföringswidgetar och popupplattformar var de största bovarna. Efter optimeringen sjönk laddningstiderna kraftigt, särskilt på mobilen.

Marknadsföring och automatisering

Shopify och Klaviyo började fungera som en gemensam säljmotor.

Vi kopplade Klaviyo till Shopify och byggde flera automatiserade flöden: välkomstserie, övergiven varukorg, avisering när varor åter finns i lager och uppföljning efter köp. Beteendebaserade triggers och produktdata gjorde varje meddelande relevant och personligt. Privy användes för varumärkesanpassade popupfönster som matchade den nya designen. Kampanjer som aktiverades när besökaren var på väg att lämna sidan erbjöd tidsbegränsade rabatter för att minska antalet avbrutna köp. Instagramflöden integrerades via Foursixty och skapade köpbara gallerier med innehåll från verkliga kunder. Supportärenden samlades i Gorgias, vilket minskade den första svarstiden och förbättrade CSAT-resultaten.

Konverteringsfokuserade funktioner

Produktresan fick mer förtroende och en tydligare känsla av aktualitet.

Moderna kunder förväntar sig mer än produktlistor — de vill ha tydlighet, förtroende och en anledning att agera. Vi införde fasta knappar för att lägga i varukorgen så att åtgärden alltid var tillgänglig under scrollning. Indikatorer för lågt lagersaldo och beräknad leveranstid placerades nära produktknapparna. Storleksguider i överlägg minskade returer som berodde på fel storlek. För slutsålda varianter visades formulär för lageravisering, kopplade till Klaviyo så att intresserade kunder fick besked direkt när varan var tillbaka. Kundrecensioner hanterades via Judge.me, med utdrag på kategori- och produktsidor som stärkte det sociala beviset och tryggheten inför köp.

Slutsats

Kundcaset visar hur en strategiskt genomförd Shopify-lösning kan lyfta ett nischat modemärke till en webbutik som är redo för en global marknad.

Med exakt UX, smarta integrationer och automatiserad marknadsföring skapade vi en snabb, vacker och funktionell plattform anpassad för både berättande och försäljning.