Кейс Shopify
Молодой бренд, готовый к международным продажам
Клиент
У бренда уже была лояльная аудитория в социальных сетях, но магазин на Shopify не был готов к более крупным операциям, кампаниям с инфлюенсерами и международным продажам.
Обзор проекта
Проект был направлен на превращение лояльной социальной аудитории в масштабируемый e-commerce бизнес. Нужно было улучшить витрину Shopify, подготовить её к крупным кампаниям и сделать процесс покупки быстрее, понятнее и надёжнее.
Что мы сделали
Работа включала переработку темы, оптимизацию мобильной версии, автоматизацию маркетинга, интеграции поддержки и улучшение страниц товаров. Цель состояла не только в более красивом внешнем виде, но и в том, чтобы магазином было проще управлять, а покупать — удобнее.
Полная переработка темы и UX
Предыдущая тема выглядела шаблонно и работала медленно, особенно на мобильных устройствах. Мы выбрали основу с поддержкой Shopify 2.0 и разработали полностью индивидуальную дочернюю тему под фирменный стиль. Основой стали чистая типографика, сдержанная палитра и редакционная подача товаров.
Для привлечения внимания мы добавили карусели изображений, hover-анимации и полноэкранные видеобаннеры. Также перестроили товарную сетку и фильтры коллекций, чтобы естественно вести пользователя от знакомства с ассортиментом к checkout.
Оптимизация скорости и производительности
Медленная загрузка была одной из главных проблем мобильной версии. Мы провели полный аудит Lighthouse, удалили неиспользуемые приложения и устаревшие скрипты, оптимизировали изображения и перевели их в WebP. Добавили lazy loading и отложенную загрузку некритичных скриптов. Каждое стороннее приложение проверили отдельно, а необходимые сервисы вроде Foursixty и Klaviyo настроили на асинхронную загрузку. В результате мобильный показатель главной страницы вошёл в зелёную зону Google PageSpeed Insights.
Оптимизация производительности
Одна из типичных проблем Shopify — накопление тяжёлых сторонних скриптов. Каждое приложение загружает собственный JavaScript, часто на всех страницах, даже когда он не нужен. Мы проверили все скрипты, заменили громоздкие плагины нативными или более лёгкими решениями, а необходимые вручную переработали: отложили загрузку, сжали код и удалили лишние функции. Основными виновниками оказались маркетинговые виджеты и pop-up платформы. После оптимизации время загрузки резко сократилось, особенно на мобильных устройствах.
Маркетинг и автоматизация
Мы связали Klaviyo с Shopify и настроили автоматические цепочки: приветственную серию, брошенную корзину, уведомления о возвращении товара и сообщения после покупки. Поведенческие триггеры и данные о товарах сделали коммуникацию своевременной и персональной. В Privy создали брендированные pop-up окна под новый дизайн, а exit-intent кампании предлагали ограниченные по времени скидки. Через Foursixty интегрировали Instagram-ленту с покупаемыми галереями и реальным контентом клиентов. Обращения поддержки объединили в Gorgias, сократив время первого ответа и повысив CSAT.
Функции для повышения конверсии
Современным покупателям недостаточно списка товаров — им нужны ясность, доверие и своевременный стимул. Мы добавили закреплённые кнопки добавления в корзину, счётчики низких остатков и ориентировочные сроки доставки рядом с CTA. Всплывающие таблицы размеров помогли сократить возвраты. Для отсутствующих SKU появились формы подписки на наличие с уведомлениями через Klaviyo. Отзывы подключили через Judge.me и вывели их фрагменты в коллекциях и на страницах товаров, усилив социальное доказательство и уверенность перед покупкой.
Итоги
Благодаря точному UX, продуманным интеграциям и автоматизации маркетинга мы создали быструю, красивую и функциональную платформу, подходящую и для истории бренда, и для продаж.
Хотите похожий результат?
Мы изучим ситуацию, обсудим варианты и предложим наиболее практичный следующий шаг ещё до начала работ.