Cliente
Un mayorista europeo B2B de electrónica que abastece a proveedores de energías renovables.
Opera en varios países y suministra productos tanto a pequeños instaladores como a grandes distribuidores.
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Caso de estudio de Shopware
Desarrollo Shopware para un mayorista especializado en electrónica
Shopware 6 puede utilizarse no solo como tienda, sino como motor operativo del negocio
Resumen del proyecto
El cliente llegó inicialmente con un webshop PHP obsoleto, sin escalabilidad, soporte móvil adecuado ni herramientas B2B esenciales.
Nuestro equipo propuso reconstruir la plataforma sobre Shopware 6, no solo para migrarla, sino para replantear el funcionamiento del proceso de ventas digital tanto para el cliente como para sus compradores. El resultado fue una tienda B2B completa, diseñada en torno al rendimiento, la flexibilidad y unas operaciones fluidas.
Retos
La compra mayorista necesitaba velocidad, precisión y control regional.
El cliente necesitaba una plataforma capaz de manejar disponibilidad regional de productos, precios específicos por cliente, pedidos en volumen, sincronización ERP y flujos de compra multilingües. Para sus clientes, el proceso de compra debía ser rápido y preciso; para el equipo interno, más fácil de controlar.
- Restringir los precios y el proceso de compra para distribuidores no aprobados
- Gestionar más de 10.000 SKU con limitaciones regionales
- Configurar reglas flexibles de precios por cliente y ubicación
- Crear presupuestos descargables y enviables por correo desde el carrito
- Permitir pedidos masivos mediante CSV o listas de SKU
- Mantener una integración activa con el ERP para pedidos y clientes
- Configuración completa multilingüe y multidivisa con reglas fiscales precisas
- Entregar todo lo anterior en 10 semanas
Disponibilidad dinámica de producto por región
Los compradores solo veían productos disponibles en su mercado.
Mediante Rule Builder de Shopware y un plugin a medida, implementamos una lógica de visibilidad de productos por país. De este modo, los usuarios de cada región solo veían productos certificados para su venta en ese mercado. Esto ayudó al cliente a cumplir la normativa local y redujo los errores de pedido causados por restricciones de envío.
Motor avanzado de precios
Las reglas de precio se volvieron lo bastante flexibles para trabajo mayorista real.
Desarrollamos un motor de precios flexible cuyas reglas podían aplicarse según el grupo de cliente, la ubicación y el volumen total del pedido. La interfaz de administración permite al personal no técnico crear y ajustar niveles de precios en tiempo real, facilitando el lanzamiento de promociones regionales o descuentos por volumen a largo plazo sin intervención de desarrolladores.
Generador instantáneo de presupuestos
Los distribuidores podían convertir sus carritos en presupuestos de marca al instante.
Para distribuidores logueados implementamos un módulo que convierte el carrito actual en un presupuesto PDF con branding. El PDF incluye imágenes de producto, precios, datos de cliente y periodo de validez. Los usuarios pueden descargarlo o enviarlo directamente por email. Imita presupuestos formales usados en comunicación B2B y encaja de forma fluida en el funnel comercial.
Pedido rápido por SKU o carga CSV
Los pedidos masivos se volvieron más rápidos para los clientes recurrentes.
Para acelerar pedidos en volumen construimos una página Quick Order. Los usuarios pueden pegar pares SKU-cantidad o subir un CSV. El sistema analiza y valida los datos, mostrando al instante disponibilidad de stock y totales estimados. Un add-to-cart con un clic finaliza el pedido por lote. Esta función fue especialmente popular entre clientes recurrentes.
Sincronización con el ERP
Shopware y el ERP empezaron a compartir datos de pedidos y stock.
Implementamos una sincronización bidireccional entre Shopware y el ERP interno del cliente. Los pedidos online se envían al ERP cada 15 minutos y los clientes nuevos se sincronizan dos veces al día. Si la sincronización falla, se genera una alerta en el panel de administración y se registran los detalles para que el equipo técnico pueda revisarlos. Esto mantuvo el procesamiento de pedidos rápido y fiable.
Configuración multilingüe y multidivisa
La tienda quedó lista para compradores internacionales.
Configuramos el sitio en inglés, alemán y francés, con precios en EUR, USD y CHF. La detección Geo-IP y la dirección de facturación determinan la visualización correcta de precios y el cálculo del IVA. Las traducciones podían editarse desde el panel de administración y utilizaban una lógica alternativa para mantener la coherencia durante las actualizaciones.
Optimización móvil y mejoras de UX
Los pedidos desde dispositivos móviles se volvieron más sencillos para distribuidores con poco tiempo.
Optimizamos la tienda para móviles y tabletas simplificando la maquetación, incorporando filtros plegables y manteniendo visibles los botones de añadir rápidamente durante el desplazamiento. Las mejoras de rendimiento incluyeron carga diferida de imágenes, compresión de archivos y el uso del sistema de caché de Shopware, lo que redujo el tiempo de la primera carga en 2,5 segundos.
Conclusión
Este caso de estudio demuestra que Shopware 6 puede utilizarse no solo como tienda, sino también como motor del negocio.
Desde precios específicos por usuario hasta herramientas flexibles de pedido e integración ERP profunda, transformamos un mayorista legacy de electrúnica en una potencia B2B moderna y eficiente, todo dentro de un plazo ajustado.
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