Caso di studio Magento
Quando sono arrivati da noi, il sito era lento, il checkout macchinoso e ogni regione aveva i propri problemi di prezzi.
Cliente
Il catalogo include prodotti made-to-order con configurazioni complesse, e il modello combina vendita al dettaglio e all’ingrosso, aggiungendo complessità a prezzi, tasse e logistica spedizioni.
Panoramica progetto
Cinque vetrina online. Tre valute. Un mix di buyer B2B e B2C. Il team faceva il possibile per reggere tutto, ma Magento 1 non aiutava.
Siamo entrati con un obiettivo chiaro: aiutarli a scalare senza rompere ciò che già funzionava.
Da dove siamo partiti
Il negozio funzionava da anni su Magento 1 ed era appesantito da codice legacy, correzioni rapide e moduli fragili. Ogni Paese disponeva di una propria vetrina con prezzi personalizzati, regole IVA differenti e promozioni specifiche. Mancava però un modo uniforme per gestire catalogo, ordini e clienti tra le diverse regioni.
Migrazione a Magento 2 senza rompere nulla
Abbiamo iniziato con un’analisi approfondita del negozio Magento 1 esistente, individuando ciò che poteva essere riutilizzato, ciò che richiedeva refactoring e ciò che doveva essere ricostruito completamente. Una migrazione per fasi ci ha permesso di preservare l’integrità dei dati mentre riorganizzavamo le aree principali. Abbiamo normalizzato i dati di prodotto, ripulito i set di attributi e ristrutturato le categorie. Clienti, storico degli ordini, pagine CMS e regole di prezzo sono stati migrati prestando particolare attenzione alle configurazioni specifiche di ogni vetrina nazionale. Script sviluppati su misura hanno garantito un trasferimento fluido senza interrompere le operazioni. La migrazione ha creato le basi per prestazioni e stabilità migliori durante la crescita dell’azienda.
Checkout ripensato
Abbiamo ripensato completamente il checkout per renderlo più veloce, intuitivo e meno frustrante, soprattutto per utenti su più dispositivi o che ordinavano per conto di altri. Invece dell'esperienza default Magento, abbiamo introdotto un percorso chiaro in tre step: login/registrazione/guest, dettagli spedizione e metodo di consegna, pagamento. Ogni step è stato snellito, con validazioni smart e tempi di consegna stimati in base a scorte e posizione cliente. Per utenti loggati, i carrelli salvati possono essere riutilizzati, una funzionalità essenziale per buyer B2B che richiedono approvazione prima dell'acquisto.
Spedizioni e tasse più intelligenti
Le regole di spedizione e fiscali rappresentavano una sfida importante a causa della presenza del negozio in più Paesi. Abbiamo creato un motore flessibile che applica tariffe di spedizione dinamiche in base alla regione, al tipo di prodotto e alla quantità. Se un articolo supera determinate dimensioni o peso, oppure contiene materiali soggetti a restrizioni, come le batterie, le opzioni di spedizione si adattano automaticamente. Per le imposte abbiamo configurato regole IVA differenti per ogni vetrina, applicandole o escludendole in base allo stato B2B e alla posizione del cliente. Sono stati considerati anche incentivi regionali, crediti fiscali ambientali e vantaggi di consegna legati ai programmi fedeltà.
Supporto a lungo termine = crescita a lungo termine
Dopo il lancio abbiamo continuato ad affiancare il cliente nel supporto e nel miglioramento della piattaforma. Le attività comprendono l’aggiornamento di Magento alle versioni stabili più recenti, verifiche settimanali delle prestazioni, risoluzione dei problemi di sincronizzazione con l’ERP Comarch, ottimizzazione della cache tramite Varnish e Redis e creazione di nuove vetrine per l’espansione in altri mercati.
Abbiamo anche costruito un sistema Master Account per il sales team, permettendo ai manager di modificare carrelli, aggiustare prezzi o caricare configurazioni prodotto su misura per clienti offline.
Vittorie prestazioni che contano
Abbiamo ottimizzato ogni livello: dimensioni delle immagini, caricamento differito, query del backend e cache dell’intera pagina. La velocità del checkout è migliorata di oltre il 60% e il negozio ora rimane affidabile anche con carrelli di grandi dimensioni.
Conclusione
Non li abbiamo solo aiutati a passare a Magento 2. Li abbiamo aiutati a costruire un sistema su cui possono davvero crescere.
Magento è una piattaforma potente, ma solo se implementata con precisione e scopo. Questo progetto non riguardava solo l'upgrade dello stack. Riguardava la risoluzione di colli di bottiglia reali, operazioni più veloci e una base per crescita internazionale. Con fondamenta robuste, il cliente può espandersi con fiducia in Europa e oltre.
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