客户
客户经营家居用品业务，在多个欧洲国家销售大型可定制商品。
商品目录包含配置复杂的按需定制产品，业务模式同时覆盖零售和批发，因此定价、税务和配送物流都更加复杂。
项目概览
客户最初找到我们时，网站速度缓慢、结账流程不顺畅，而且每个地区都有各自复杂的定价问题。
五个店铺前端、三种货币，以及 B2B 与 B2C 客户并存。团队已经竭尽全力维持业务运转，但 Magento 1 不仅没有提供帮助，反而成为限制。
我们带着一个明确目标加入项目：帮助客户扩展业务，同时不破坏已经稳定运行的部分。
我们接手时的情况
一套陈旧系统，每个国家都有各自复杂的配置。
商店已经在 Magento 1 上运行多年，系统中充满旧代码、临时修补方案和不稳定模块。每个国家都有独立店铺前端、自定义价格、不同的增值税逻辑和区域促销规则，却没有统一管理方式。此外，网站速度也明显下降，尤其是在销售旺季。
迁移至 Magento 2，同时保持业务稳定
我们在不中断运营的情况下重建了系统基础。
我们首先对现有 Magento 1 商店进行全面审计，明确哪些内容可以复用、哪些需要重构，以及哪些必须完全重建。通过分阶段迁移，我们在重组关键区域的同时保证了数据完整性。商品数据得到规范化，属性集和分类结构也进行了清理与调整。客户数据、订单历史、CMS 页面和定价规则都被迁移，并特别保留各店铺前端的独立配置。定制迁移脚本确保数据平稳传输，不影响现有业务运营。这次迁移为后续业务扩展奠定了性能和稳定性基础。
重新设计结账体验
零售和 B2B 买家的购买流程都变得更加清晰。
我们彻底重新设计了结账流程，使其更快、更直观，也更少令人挫败，尤其适合需要在多个设备之间切换或代他人下单的用户。我们没有沿用 Magento 默认体验，而是设计了清晰的三步流程：首先选择登录、注册或游客结账；然后填写配送信息并选择配送方式；最后完成付款。每一步都经过精简以减少阻力，并加入智能校验来降低输入错误。系统还会根据库存情况和客户所在地显示预计配送时间。对于已登录用户，保存的购物车可以保留并重复使用，这对通常需要内部审批后才能确认采购的 B2B 买家尤其重要。整体而言，新的结账体验降低了弃购率，也让购买过程更加自然友好。
更智能的配送与税务规则
区域规则从依赖人工处理变为可预测的自动逻辑。
由于商店跨多个国家运营，配送和税务规则成为主要挑战。我们创建了灵活的规则引擎，可根据地区、商品类型和数量动态计算配送费用。如果商品超过特定尺寸或重量，或包含电池等受限材料，配送选项会自动调整。税务方面，每个店铺前端使用独立的增值税配置，并根据客户 B2B 身份和所在地决定是否征税。系统还支持地区性优惠政策，例如环保税收抵扣和基于会员等级的配送权益。
长期支持带来长期增长
业务扩展并没有在上线后停止，而是持续进行。
上线后，我们继续与客户合作，持续支持并改进平台，包括：— 将 Magento 升级到最新稳定版本；— 每周执行性能审计；— 排查与 Comarch ERP 的同步问题；— 通过 Varnish 和 Redis 改进缓存；— 为业务扩展创建新的店铺前端。
我们还为销售团队开发了主账户系统，使管理人员能够为线下客户编辑购物车、调整价格或上传定制商品配置。
真正有业务价值的性能提升
速度提升在真实的大购物车场景下依然稳定。
我们对整个系统进行了优化，从图片尺寸和懒加载，到后端查询和整页缓存。结账速度提升超过 60%，即使购物车商品数量很大，商店也能可靠加载。
总结
这不只是一次迁移，而是从底层架构到前端体验，对整个电商运作方式进行全面重启。
我们不只是帮助客户迁移到 Magento 2，更为他们构建了一套真正能够支撑持续增长的系统。
Magento 是一个强大的平台，但前提是以明确目标和严谨方式实施。这个项目不只是升级技术栈，而是解决真实业务瓶颈、提升运营速度，并为国际化增长做好准备。如今，可靠的系统基础已经建立，客户具备了继续拓展欧洲及其他市场、稳定服务用户所需的一切条件。
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我们会先评估问题、讨论可行方案，并在开始工作前提出最实际的下一步建议。